眾籌之精粹在於「眾」，這個遊戲要「項目發起人Creator」和「項目支持者Backer」一起玩才玩得成，線下市場數量龐大的消費者，更是該項目能否持續發展下去的關鍵。乘著這股新興的經濟模式，眾籌概念店Backers在2015年成立，是全港乃至亞洲地區首間眾籌商品實體店，專注推廣意念新穎的產品設計，「我們的定位不是一間零售店，我們希望為產品建立社群。」共同創辦人吳文俊（Damien）這樣介紹Backers。眾籌時代，產品設計發起人該如何打破線上、線下的分界，跟消費者和用家走得更近？
問Damien最滿意的眾籌產品，他揚起手說：「是我日日都戴在手上的錶，它不是普通的smart watch，會highlight哪個時段有meeting，方便我安排時間。最初是在Kickstarter 見到，back完之後覺得好用再帶到Backers，真係要試過先得。」
從事數據分析出身的Damien自言是保守傳統的消費者，買東西前總要先看過摸過；他的拍擋剛好相反，喜歡上網看古靈精怪的眾籌產品，樂於用真金白銀支持眾籌者。網上眾籌不時有陷阱，他倆卻看到商機：「既然項目發起人和消費者兩邊都有需求，不如把網上眾籌產品帶到實體市場，給消費者去試用、試玩，而發起人也可從中得知市場反應和實體數據，繼而調整銷售策略。」開店之初，全店只有16種產品，而時至今日，backers引入的產品種類累計已超過一千；當中除了團隊看中的項目，亦有些是消費者向他們提試用要求，或有些是發起人主動接洽，希望收集零售數據，助其分析決定如何推出產品、市場推廣策略等。
線下+實體+體驗=backers的核心理念，「現在的消費者比較以往更冷靜，較少因一時衝動而支持眾籌項目，畢竟尚未見到實物，我們見到offline 的角色變得更重要。」貨架上產品，都附有詳細的產品資訊，甚至有平板電腦播放短片解釋設計理念，店員也會直接把問卷放在產品旁邊，收集消費者意見給創作者。如今E-commerce大行其道，但Damien卻說，並非所有產品都適合，「尤其是價位較貴、全新概念的產品，亞太區的消費者都偏向在實體店試了才買。隨著digital marketing、online exposure 的成本愈來愈高，大家亦愈來愈意識到offline experience 的重要，以前我們講到口水都乾人們都理解不到，但現在連內地的大型電商也見到e-commerce 的發展已到樽頸。在我看來，網上世界是無邊無際的，你放幾多產品上網都得，但下一秒就沉了底；相反，線下市場是有限的，哪一種產品能夠在線下生存，其贏面就會愈大。所以我們如此堅持做實體店面。」
談起香港在國際眾籌市場的定位，Damien說香港在項目管理上擔當重要角色，「好多外國發起人有天馬行空的創作構思，但眾籌到生產和推出市場的週期相當漫長，容易衍生很多後續問題。香港公司經常幫發起人『執手尾』，他們會經香港搵大陸的工廠生產，產品做好之後，也會經香港分銷到世界各地，可見香港真的做了『轉口港』的角色。」Backers也一樣，透過利用其龐大的國際發起人網絡，形成Knowledge hub，在社群中分享資訊。
過往backres的門市主要在Design driven的商場，如D2 Place和k11，亦開過在缺乏類似設計專門店的太古城，但要說最特別的，莫過於去年的SHOP @ DesignInspire。一連三日的創意設計盛會DESIGNINSPIRE，不但吸引了各國設計師參展，展出嶄新設計，也吸引了一眾設計愛好者入場，「Designinspire 的獨特之處，在於結合b2b和b2c，既有end user，也有b2b的投資者。」他指出，眾籌發起人通常都是規模、資金都有限的小型團隊，一般trade fair對他們而言門檻太高，因此他們對能夠把產品帶到香港參展並在現場跟參觀者交流，都感到非常雀躍。除了業界人士之外，也不乏普羅大眾參觀，Backers所展示的產品，都是以實用、方便為主，適用於日常生活，如用光觸媒除臭和分解甲醛的輕巧空氣淨化機AIRPOT和POCKET SIZE的可折疊座椅SITPACK，參觀者試用後覺得合意便可即場買回家，這也有別於一般展覽只接受大額訂單採購的做法。
今年初，backeRs把pop-up store搬到機場，「一來是frequent traveler需要特別的手信：二來是迎合香港3至6月的展覽旺季，而機場正正是參展商、買手的必經之地。」可見backeRs對創新產品的目標受眾瞭如指掌，這亦有助發起人掌握準確的市場資訊。目前團隊上下都忙於籌備台北誠品（信義）新店，這是backeRs首次進軍海外，意義重大，「下一步我們會專注於台灣新店，見到台灣文創風氣較強，對新產品的支持亦較大，台灣的眾籌網站也發展得很好。」但他指出，台灣的眾籌生態圈相對獨立，大多只專注本土市場，因此希望加強台、港之間的社群交流。「我又不會擔心有競爭對手，有競爭即是代表有市場，反而是這個社群能夠怎樣幫到大家。」
