迦南搬屋自60 年代起家，搬屋搬廠搬寫字樓，見證著港人營商及居住環境的變遷，近60 年過去，我們的生活有變得愈來愈好嗎？迦南搬屋公司的第三代張小姐（PHOENIX）回想爺爺當年身無分文白手興家的辛酸，同時又目睹今日港人一家四口同住百呎劏房，只能說，每個時代都有各自的難，迦南作為一個為客戶解難的企業，隨時代更迭，既要理解社會的難，也要給出與時俱進的解決方案，令業務得以持續發展之餘，可謂跟香港人拍住上，一路走來一步一腳印。
白手興家的日子
祖父張新榮自60 年代起跟兄弟組班，由路邊派街招兜生意做起，為客人提供搬運服務，取名迦南，因它是聖經裡的應許之地，或多或少隱含了對客戶的祝福，寄願他們都能在更好的棲息地落腳。及至1991 年左右祖父打算移民，將業務交棒予PHOENIX 的父親及四叔接手經營，當時原本從事鋼琴貿易的父親事業如日中天，也決定接棒，將迦南的故事延續下去；這也是迦南以專業搬鋼琴在業界聲名大噪的原因，「爸爸熟琴，即使把鋼琴砸壞了，也有本事把它修理好。」PHOENIX 稱，父親靠專業取勝，除了客戶口碑之外，黃頁也是迦南廣為人熟悉的主要渠道。
以前，有兩本天書是香港人居家必備的，一本是通勝，另一本是黃頁；PHOENIX 說，大家未必知道以前搬運工人在搬屋途中，時常會在單位內（尤其是屋邨）起出至少四本黃頁，為什麼？「黃頁夠厚，家家戶戶都用來把床腳墊高一點，可以騰出床底空間儲物嘛！」可見舊時民間智慧令人意想不到之餘，黃頁著實也是中小企變得可見的平台，PHOENIX 父親從第一則廣告起至今從無間斷，成為了黃頁30 年的忠實客戶，不但透過它找到生意，跟行業相關如紙箱、貨車等的供應商也能找到迦南，無形地將本地中小企連繫起來。
見證港人住屋變遷
父親為人老實又念舊， 每年都會囑咐PHOENIX 在黃頁落廣告。翻開不同年份的黃頁，就會發現搬運公司的數目逐年增加，而且隨後來地產市場當旺，應運而生的地產代理、法律服務、家居清潔等行業，也如雨後春筍般湧現；搬屋、移民潮、回流潮不但令市場需求大增，同時也催旺海外搬運業務，迦南也經歷過「單多到接唔哂」的日子，樓市升跌就是他們營業額的晴雨計，PHOENIX 把自己的觀察總結：「樓市市道好，就細屋搬大屋；樓市差／下跌，大家就大屋搬細屋；像近年不升也不跌，人人都在觀望的時候，交投淡靜，也就是我們的淡季。」
說著說著，PHOENIX 的語氣也慢下來，「不過，最難過莫過於發現，香港人的居住環境，並沒有因時代進步而變好。」她指近年接下的單，師傅到現場一看，有部份是劏房戶，而且租金並不便宜，「有時甚至連做他們生意也會感到不好意思，生活逼人，到了今時今日依舊如是。」基於宗教信仰，她跟家人有時希望扶別人一把，偶爾會向困難家庭給予少少折扣，以示關懷。
低調沉著是致勝之門
有見港人居住空間愈來愈小，迦南也相應推出迷你倉業務，讓客戶可以將家中雜物暫存。「還記得一次金融海嘯後，有位叔叔來租迷你倉，後來有一陣子沒有交租，追問之下才得悉他一夜間變負資產，連公司辦公室都賣掉了。」那位叔叔後來怎樣不得而知，PHOENIX 只知道，每逢營商環境變化，遭逢這些事的人不止他一個，所以順景時應當做好風險管理，低調經營，做好服務，即使遇上同行攻擊詆毀，也要沉著應對。「爸爸說做生意永遠不要認第一名，做第二也很好，只要做對的事就可以了。」隨PHOENIX 與姐姐的加入，象徵迦南已步入第三代經營。目前姐姐負責主理財務帳項，PHOENIX 則負責售後服務、市場推廣及公關，開拓FACEBOOK、YOUTUBE 等網上平台。跟黃頁之間的關係也有了新的變化，「我們比較像好朋友、好拍擋，雖然紙本黃頁出版到最後一冊，但他們早已經發展好網上平台，也是GOOGLE 的廣告代理，如今手機APP又重新推出，相信接下來我們的關係會更緊密。」
